Disciplina: Gestão da Qualidade

Ementa

1- Introdução: Evolução histórica do conceito e da prática de gestão da qualidade
2- Sistemas de Gestão da Qualidade: conceituação e evolução
3- Fundamentos e visão geral do Sistema da Qualidade ISO 9001:2000
4- Requisitos do Sistema da Qualidade ISO 9001:2000
5- Casos de implementação
6- Outros sistemas de gestão

Bibliografia Básica

• Carpinetti, L. C. R.; Miguel, P. A. C. e Gerolamo, M. C. (2007) Gestão da Qualidade ISO9001:2000 – Princípios e Requisitos. São Paulo: Editora Atlas, ISBN 978-85-224-4580-6